據(jù)中國香港媒體報道,對于邁阿密國際中國香港行主辦方公布的退票方案,中國香港消委會總干事黃鳳嫻認為有關安排合理,至于透過電子支付方式購票的消費者,或需要向本身銀行或發(fā)卡機構(gòu)處理撤消投訴等安排。
主辦單位Tatler Asia昨日(18日)公布退款方案,透過官方票務平臺購票人士可獲一半退款,但需先撤消相關投訴。
黃鳳嫻指,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其余302宗來自旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。她表示,購買二手飛或「黃牛飛」(注:粵語黃牛飛即炒作的高價票)的人士,可能不獲退款。消委會一向不鼓勵購買二手飛或「黃牛飛」,一旦出現(xiàn)爭議,退款只給予交易的一方,而并非持票入場者。
黃鳳嫻補充,今次門票銷售絕大部分是公開發(fā)售,其他贊助商或旅游套票銷售或需要透過贊助商通知顧客,提醒顧客留意外幣結(jié)算的交易,避免因匯率差價引致爭拗,建議以當時交易的貨幣安排退款。
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